Capacitación en

Comunicacion y Asertividad

Gerentes, jefes de departamento, vendedores, instructores, entre otros, son los candidatos más viables.
Cotizar Otras Capacitaciones
  • Dirigido a:
  • Objetivo:

Toda persona cuyo trabajo e intereses tengan un componente importante de relaciones con otras personas, ya sea en calidad de jefe, de coordinador, de colaborador o de colega. Gerentes, jefes de departamento, vendedores, instructores, entre otros, son los candidatos más viables.

Sensibilizar al participante acerca del concepto de comunicación y asertividad. Causas y efectos, obstáculos, habilidades y herramientas necesarias para una buena comunicación asertiva.

Contenido temático

I.- Comunicación y asertividad, características, tipos, causas y efectos, obstáculos más comunes y consideraciones de ambiente. Ejercicios de comunicación asertiva, ejercicios de trabajo del grupo sobre una temática o problema de comunicación.

II.- Habilidades para la comunicación asertiva. Definición de las habilidades necesarias para una comunicación asertiva por parte del grupo. Definición del nivel de dominio de las habilidades por cada participante a partir de experiencias concretas en la capacitación, confrontación con la opinión del resto del grupo y del instructor.

III.- Herramientas para mejorar la comunicación asertiva. Círculos de confrontación, trabajo de relajación y respiración profunda y fundamentos de análisis transaccional.